配送方式说明

配送服务查询

请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息。详情请参看以下地区详细范围:

温馨提示:下拉列表未列地区暂不支持配送,敬请见谅。

上海市全区(含崇明县)

区域 运费 运费优惠 续重
上海市全区 (含崇明县) 50元及以下, 5kg及以下,运费15元
大于50元小于95元, 5kg及以下,运费5元
满95元(生鲜需满88元),重量≤10kg 免运费
金额每累加10元,可(免费)续重1kg
以此类推
1元/kg

江苏、浙江、安徽地区

区域 运费 运费优惠 续重
江苏、浙江、安徽地区 50元及以下, 5kg及以下,运费15元
大于50元小于95元, 5kg及以下,运费5元
满95元(生鲜需满88元),重量≤10kg 免运费
金额每累加10元,可(免费)续重1kg
以此类推
1.5元/kg

生鲜配送服务、运费说明

生鲜可配送区域:

上海市 上海市 上海市区
江苏省 苏州市 姑苏区、相城区、工业园区、虎丘区(高新区)、昆山
无锡市 崇安区、南长区、北塘区、滨湖区、锡山区、新区、惠山区
常州市 武进区、天宁区、钟楼区、新北区、戚墅堰区
南通市 崇川区、南通经济技术开发区、开发区
浙江省 杭州市 上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区
嘉兴市 秀州区、南湖区、嘉善县、桐乡市、海宁市
宁波市 江东区、海曙区、江北区、镇海区、鄞州区、慈溪市

部分商品还可配送以下区域:
江苏省 南京市 全区配送
南通市 全区配送
苏州市 全区配送
泰州市 全区配送
无锡市 全区配送
淮安市 全区配送
徐州市 全区配送
常州市 全区配送
连云港市 全区配送
盐城市 全区配送
宿迁市 全区配送
无锡市 全区配送
扬州市 全区配送
镇江市 全区配送
浙江省 杭州市 全区配送
宁波市 全区配送
温州市 全区配送
嘉兴市 全区配送
湖州市 全区配送
绍兴市 全区配送
金华市 全区配送
衢州市 柯城区、衢江区
台州市 全区配送
安徽省 合肥市 庐阳区、瑶海区、合肥新站综合开发试验区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、滨湖新区、庐江县、巢湖市
芜湖市 镜湖区、弋江区、鸠江区、芜湖县、繁昌县、经济技术开发区、无为县
蚌埠市 蚌山区、龙子湖区、禹会区、淮上区、高新技术产业开发区、高新技术开发区、新城开发区
淮南市 田家庵区、大通区、山南新区
淮北市 全区配送
铜陵市 铜官山区、狮子山区、新城区
安庆市 全区配送
黄山市 屯溪区
滁州市 琅琊区、南谯区、来安县、全椒区
阜阳市 颍州区、颍东区、颍泉区、阜阳经济技术开发区、界首市
宿州市 埇桥区
六安市 金安区、裕安区、叶集区
亳州市 谯城区
宣城市 宣州区、宁国市
马鞍山市 全区配送

自营订单重量及运费说明:

  • 重量:以下说明中的重量为包括商品包装等的总重量,非商品净重。
  • 运费:自营订单金额50元及以下,商品重量5kg及以下,运费15元;非生鲜订单金额大于50元小于95(生鲜为88)元, 商品重量5kg及以下,运费5元。
  • 运费优惠:非生鲜订单金额满95元(生鲜满88元),商品重量≤10kg,免运费;订单金额每累加10元,可免费续重1kg;以此类推。
  • 续重:1元/kg。
   配送时效说明: 
   非生鲜类:
   1、上海市区 ( 闸北、普陀、杨浦、虹口、静安、黄浦、徐汇、长宁、浦东、宝山 ) 当日上午11:00 前生成的订单,即可下午送达 ( 即当日达服务,预售商品的订单除外 )  
     2、
上海郊区 ( 青浦、闵行、金山、嘉定 、松江 、奉贤 )  及苏州 (昆山、相城、虎丘、姑苏、工业园 ) 凡当日上午9:30前生成的订单,即可下午送达 ( 即当日达服务,预售商品的订单除外 ) ; 
   3、其余区域,晚上19:00前生成的订单会在第二天送达 。
 生类:
 1、上海
市区 ( 闸北、普陀、杨浦、虹口、静安、黄浦、徐汇、长宁、浦东、宝山、青浦、闵行、嘉定、松江、奉贤)  、苏州(
昆山、相城、虎丘、姑苏、工业园 当日上午 11:00            前生成的订单,即可下午送达 ( 即当日达服务,预售商品的订单除外  ( 即当日达服务,预售商品的订单除外 )  。
   2、上海郊区(崇明、金山)、苏州(常熟、太仓、张家港、吴江)、无锡市全境、常熟市全境、南通(崇川、港闸、经济开发区)、嘉兴市全境、宁波(北仑、慈溪、海曙、江           北、江东、宁海、象山、余姚、镇海、鄞州)晚上 21:00 前生成的订单会在第二天送达。
   3、南京(白下、鼓楼、建邺、秦淮、下关、玄武、雨花台)、杭州(拱墅、江干、上城、下城、西湖))晚上 19:00 前生成的订单会在第二天送达。
   4、除上述区域,其余区域(江苏、浙江),下午16:00 前生成的订单会在第二天送达 。
   

订单配送查询

验货与签收

  • 在您签收包裹前,请先核对包裹上的订单编号并请先检查以下内容:包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;若为货到付款订单,快递员索取的费用(限货到付款订单)是否与订单费用一致?若发现异常,在未拆开包裹的前提下,请您及时联系飞牛网客服人员,并拒收整个包裹。
  • 若快递员以任何理由拒绝让您验收商品,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹,并立即与飞牛网客服人员联系,客服热线:400-920-6565。
    温馨提示:大家电、3C类商品不支持开箱验货,请您谅解。
  • 因生鲜商品的特殊性,对运输要求较严格,请务必收货时进行开箱验收。请参照订单信息,对商品包装、数量、规格、外包装等进行验收, 若商品存在外包装破损、缺少、渗漏等问题,可以直接拒收并根据实际情况联系飞牛客服。

特别说明

  • 配送时效是指以商品出库时间算起到顾客签收完成那一刻为止总共所需时间,预计配送正常时效是指配送该地区主城区的货物所用时间 ,偏远乡镇的配送时间根据当地的地理情况顺延24-72小时,若超过该物流配送区域,将视可作业情况转寄当地配合物流公司安排配送(货到付款除外)。
  • 顾客在提交订单时填写的地址务必准确无误,以免耽误配送时间,如果订单地址是单位地址时,周六、周日、法定节假日送货时间相应顺延。
  • 顾客在收到货物签收时,请注意检查包装是否完好、发票和配件是否齐全、商品是否有质量问题,如有问题,请一定要当面向配送员说明情况或者致电飞牛网客服并办理相关事宜。
  • 在配送过程中如果遇到交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害,配送时效做相应的顺延。
  • 为了您的权益,请尽量不要委托他人代签,如果他人代签而在没有配送员在场的情况下验货,则视为您购买的商品无任何问题;配送员一般情况下会为您免费投递三次服务,如果收不到您的回复又无法联系到您,我们会将您购买的商品做退货退款处理,在此之后,若您还需要此商品,建议你重新订购,若由此给您带来不便敬请谅解!