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自提说明

自提介绍

(1)飞牛网现已推出自提服务,您可以选择将所购商品送到自提点,不再担心因外出而错失签收包裹。
(2)自提地点为全国大润发门店,上海地区还包括全家、喜士多便利店、实惠服务社,大润发、全家、实惠暂不支持货到付款,喜士多不限支付方式,自提点均不提供开箱验货服务。

自提限制条件

(1)自提商品仅限飞牛网自营商品(不包括大家电和商家直送商品)。

(2)单个包裹总额不超过2000元。

(3)全家和喜士多可选择自提的商品,外包装长、宽、高三边和不超过90cm,且任何一边长度不超过45cm,单个包裹重量不超过15KG,大润发门店自提不限制。

(4)包裹送至自提点(大润发门店5天,全家和喜士多3天)后未取货,系统自行为您退订包裹,需重新下单。

自提服务流程


自提服务退货申请

(1)若您在未确认收货时申请退货,则同一包裹内的商品不可部分退货。
(2)飞牛网所订购的商品(商品主页已说明不支持7天无理由退货者除外),自您签收商品隔日起七日内,如需退货请直接至「我的订单」→「退货」提交退货申请,审核通过发送           E-mail通知您,并于2-3个工作天内安排快递员前往取回商品,退回商品的运费由飞牛网支付,提醒您退回商品必须保持全新状态且完整包装(包含:主商品、附件、包装、         外盒、赠品、保修凭证、单据...等),待商品验收完成无误后,将进行退款,并于退款日当天发送E-mail通知您。温馨提示:自提点不接受退货服务,请您谅解。

特别说明

(1)在您拿取包裹前,请先核对包裹上的订单编号并请先检查以下内容:包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;若发现异常,在未拆开         包裹的前提下,请您及时联系飞牛网客服人员,并拒收整个包裹。

(2)若有任何问题,请立即与飞牛网客服人员联系。客服热线:400-920-6565。